Términos y Condiciones Generales de Venta - Cover4me

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://cover4me.pt y la relación comercial entre la tienda online Cover4me y sus clientes.

Identificación de la Empresa

La tienda Cover4me es operada por Natura For Me, Lda., con sede en Av. da República, 6, 1069-013 Lisboa, NIF 516064657, contacto: info@natura4me.pt. La marca Cover4me representa la actividad de venta online de productos para piscinas.

Objeto

Estos términos definen los derechos y obligaciones relativos al pedido, venta, entrega y servicio postventa de los productos disponibles en la tienda online https://cover4me.pt.

Proceso de Compra

El cliente puede realizar pedidos a través del sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp. El pedido solo se considera válido tras confirmación por parte de Cover4me. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error, falta de stock o sospecha de fraude.

Precios y Pago

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA a la tasa legal vigente. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, MB Way, tarjeta de crédito u otras opciones disponibles al momento de la compra.

Entregas

Las entregas se realizan por transportista o, en algunos casos, por nuestro propio equipo. Los plazos dependen del producto, la ubicación y la disponibilidad. Los gastos de envío se indican antes de la confirmación del pedido.

Derecho de Resolución (Devolución)

Según la legislación vigente, el cliente puede desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción del/los producto(s). El producto debe devolverse en perfecto estado, sin señales de uso y en su embalaje original. Los productos personalizados no son elegibles para devolución.

Garantías

Los productos tienen una garantía de 3 años (o 2 años en el caso de clientes profesionales), de acuerdo con la legislación aplicable. Quedan excluidos los daños por uso indebido, negligencia o instalación incorrecta.

Datos Personales

Los datos recogidos se tratan de forma confidencial y se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicación promocional, si ha sido autorizada. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Conflictos y Reclamaciones

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de resolución alternativa de conflictos:

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
https://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Rua dos Douradores, nº 116 - 2º, 1100-207 Lisboa

Libro de reclamaciones online disponible en https://www.livroreclamacoes.pt.

Cambios en los Términos y Condiciones

Cover4me se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

En caso de duda, contáctenos a través de info@cover4me.pt o por WhatsApp disponible en nuestro sitio web.
Gracias por confiar en Cover4me.

Fecha de emisión: 04-08-2025